道博公司在以呼叫中心为基础的客户关系管理（CRM）领域，为客户提供如下咨询服务：

CRM咨询服务

呼叫中心的战略规划
呼叫中心的建设规划与实施监理
呼叫中心的人力资源管理
呼叫中心的运营管理流程设计与优化
呼叫中心的运营诊断与优化
呼叫中心的技术指标设立与管理
基于呼叫中心的业务创新

客户服务流程与系统设计
营销管理流程与系统设计
基于客户数据库的市场营销
基于呼叫中心的主动营销
电话营销方案规划与实施
客户服务与营销体系规划设计
销售与服务渠道管理咨询